TEMARIO:
Semana 01: INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001
- - ¿Qué es la norma ISO 9001?
- - Estructura y Principios de Gestión de Calidad
- - Implementando los requisitos de la norma ISO 9001
- - Documentando los requisitos de la norma ISO 9001
Semana 02: LA FASE DE PLANIFICACIÓN
- - Entendiendo a la organización y su contexto [cláusula 4.1]
- - Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas [cláusula 4.2]
- - Determinar el alcance del SGC [cláusula 4.3]
- - Liderazgo y compromiso [cláusula 5.1]
- - Política de la calidad [cláusula 5.2]
- - Roles organizacionales, responsabilidades y autoridades [cláusula 5.3]
- - Abordar riesgos y oportunidades [cláusula 6.1]
- - Objetivos de la calidad [cláusula 6.2]
- - Recursos [cláusula 7.1]
- - Competencia [cláusula 7.2]
- - Toma de conciencia [cláusula 7.3]
- - Comunicación [cláusula 7.4]
- - Información documentada [cláusula 7.5]
Semana 03: FASE DE OPERACION
- - Planificación y Control Operacional [cláusula 8.1]
- - Requisitos para los productos y servicios [cláusula 8.2]
- - Planificación y entradas para el Diseño y Desarrollo [cláusula 8.3]
- - Controles, Salidas y cambios en Diseño y Desarrollo [cláusula 8.3]
- - Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente [cláusula 8.4]
- - Control de la producción y de la provisión del servicio [cláusula 8.5]
- - Actividades de Post Producción [cláusulas 8.5 y 8.6]
- - Control de salidas no conformes [cláusula 8.7]
- - Operando el SGC [cláusula 8]
Semana 04: FASES DE "VERIFICACION" Y "ACTUACION"
- - Monitoreo, medición, análisis y evaluación [cláusula 9.1]
- - Auditoría Interna [cláusula 9.2]
- - Revisión por la dirección [cláusula 9.3]
- - No conformidades y acciones correctivas [cláusula 10.1]
- - Mejoramiento continuo [cláusula 10.2]
