Fundamentos ISO 9001:2015

TEMARIO:

Semana 01: INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001

  • - ¿Qué es la norma ISO 9001?
  • - Estructura y Principios de Gestión de Calidad
  • - Implementando los requisitos de la norma ISO 9001
  • - Documentando los requisitos de la norma ISO 9001

Semana 02: LA FASE DE PLANIFICACIÓN

  • - Entendiendo a la organización y su contexto [cláusula 4.1]
  • - Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas [cláusula 4.2]
  • - Determinar el alcance del SGC [cláusula 4.3]
  • - Liderazgo y compromiso [cláusula 5.1]
  • - Política de la calidad [cláusula 5.2]
  • - Roles organizacionales, responsabilidades y autoridades [cláusula 5.3]
  • - Abordar riesgos y oportunidades [cláusula 6.1]
  • - Objetivos de la calidad [cláusula 6.2]
  • - Recursos [cláusula 7.1]
  • - Competencia [cláusula 7.2]
  • - Toma de conciencia [cláusula 7.3]
  • - Comunicación [cláusula 7.4]
  • - Información documentada [cláusula 7.5]

Semana 03: FASE DE OPERACION

  • - Planificación y Control Operacional [cláusula 8.1] 
  • - Requisitos para los productos y servicios [cláusula 8.2] 
  • - Planificación y entradas para el Diseño y Desarrollo [cláusula 8.3] 
  • - Controles, Salidas y cambios en Diseño y Desarrollo [cláusula 8.3] 
  • - Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente [cláusula 8.4] 
  • - Control de la producción y de la provisión del servicio [cláusula 8.5] 
  • - Actividades de Post Producción [cláusulas 8.5 y 8.6] 
  • - Control de salidas no conformes [cláusula 8.7] 
  • - Operando el SGC [cláusula 8]

Semana 04: FASES DE "VERIFICACION" Y "ACTUACION"

  • - Monitoreo, medición, análisis y evaluación [cláusula 9.1] 
  • - Auditoría Interna [cláusula 9.2] 
  • - Revisión por la dirección [cláusula 9.3] 
  • - No conformidades y acciones correctivas [cláusula 10.1] 
  • - Mejoramiento continuo [cláusula 10.2]