TEMARIO:

Tema 01: INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO

- ¿Qué es la norma ISO?

- Estructura y Principios de Gestión de Calidad

- Implementando los requisitos de la norma ISO 9001 / 14001 / 45001

- Documentando los requisitos de la norma ISO 9001 / 14001 / 45001

Tema 02: LA FASE DE PLANIFICACIÓN

- Entendiendo a la organización y su contexto

- Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas

- Determinar el alcance del SGC

- Liderazgo y compromiso

- Política de la calidad

- Roles organizacionales, responsabilidades y autoridades

- Abordar riesgos y oportunidades

- Objetivos de la calidad

- Recursos

- Competencia

- Toma de conciencia

- Comunicación

- Información documentada

Tema 03: FASE DE OPERACION

- Planificación y Control Operacional 

- Requisitos para los productos y servicios 

- Planificación y entradas para el Diseño y Desarrollo 

- Controles, Salidas y cambios en Diseño y Desarrollo 

- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente 

- Control de la producción y de la provisión del servicio 

- Actividades de Post Producción 

- Control de salidas no conformes 

- Operando el SGC

Tema 04: FASES DE "VERIFICACION" Y "ACTUACION"

- Monitoreo, medición, análisis y evaluación 

- Auditoría Interna 

- Revisión por la dirección 

- No conformidades y acciones correctivas 

- Mejoramiento continuo

Tema 05: INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA INTERNA

- Auditoría interna vs Auditoría externa

- Propósito principal de la auditoría interna

- Requisitos de ISO 9001 / 14001 / 45001

- Criterios para seleccionar al Auditor Interno

- Hallazgos de auditoría y No conformidades

- Observaciones

Tema 06: ORGANIZANDO LA AUDITORÍA INTERNA

- Organizando la auditoría interna

- Procedimiento de Auditoría Interna

- Programa de Auditoría anual

- Plan de Auditoría

- Documentación relacionada

Tema 07: ELEMENTOS DE LA AUDITORÍA INTERNA

- Elementos de la Auditoría Interna

- Revisión de documentos

- Creación de la lista de verificación

- Reporte de auditoría interna

- Solicitud de acciones correctivas

- Seguimiento de acciones correctivas

- Documentación relacionada