TEMARIO:
Tema 01: INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO
- ¿Qué es la norma ISO?
- Estructura y Principios de Gestión de Calidad
- Implementando los requisitos de la norma ISO 9001 / 14001 / 45001
- Documentando los requisitos de la norma ISO 9001 / 14001 / 45001
Tema 02: LA FASE DE PLANIFICACIÓN
- Entendiendo a la organización y su contexto
- Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Determinar el alcance del SGC
- Liderazgo y compromiso
- Política de la calidad
- Roles organizacionales, responsabilidades y autoridades
- Abordar riesgos y oportunidades
- Objetivos de la calidad
- Recursos
- Competencia
- Toma de conciencia
- Comunicación
- Información documentada
Tema 03: FASE DE OPERACION
- Planificación y Control Operacional
- Requisitos para los productos y servicios
- Planificación y entradas para el Diseño y Desarrollo
- Controles, Salidas y cambios en Diseño y Desarrollo
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
- Control de la producción y de la provisión del servicio
- Actividades de Post Producción
- Control de salidas no conformes
- Operando el SGC
Tema 04: FASES DE "VERIFICACION" Y "ACTUACION"
- Monitoreo, medición, análisis y evaluación
- Auditoría Interna
- Revisión por la dirección
- No conformidades y acciones correctivas
- Mejoramiento continuo
Tema 05: INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA INTERNA
- Auditoría interna vs Auditoría externa
- Propósito principal de la auditoría interna
- Requisitos de ISO 9001 / 14001 / 45001
- Criterios para seleccionar al Auditor Interno
- Hallazgos de auditoría y No conformidades
- Observaciones
Tema 06: ORGANIZANDO LA AUDITORÍA INTERNA
- Organizando la auditoría interna
- Procedimiento de Auditoría Interna
- Programa de Auditoría anual
- Plan de Auditoría
- Documentación relacionada
Tema 07: ELEMENTOS DE LA AUDITORÍA INTERNA
- Elementos de la Auditoría Interna
- Revisión de documentos
- Creación de la lista de verificación
- Reporte de auditoría interna
- Solicitud de acciones correctivas
- Seguimiento de acciones correctivas
- Documentación relacionada
